Sortiment, Belieferung und Abwicklung — die Bausteine, mit denen wir die
Warenversorgung Ihrer Apotheke sicherstellen.
Leistungsübersicht
Vollsortiment
Verschreibungspflichtige und apothekenübliche Arzneimittel, Generika, Medizinprodukte sowie Ergänzungssortimente aus einer Hand. Ein Ansprechpartner, eine Lieferung, eine Rechnung.
Mehrmals tägliche Belieferung
Feste Tourenzeiten und kurze Bestellfenster. Bestellungen erreichen die Apotheke am selben Tag, Nachlieferungen laufen über die nächstmögliche Tour.
GDP-konforme Lieferkette
Lagerung, Kommissionierung und Transport nach den EU-Leitlinien der Guten Vertriebspraxis (GDP), einschließlich dokumentierter Temperaturführung.
Kühlkette 2–8 °C
Validierte Kühlkette für temperaturempfindliche Präparate, mit lückenloser Aufzeichnung vom Wareneingang bis zur Übergabe an die Apotheke.
Notdienst- und Notfallversorgung
Zugriff auf definierte Notfalldepots außerhalb der regulären Tourenzeiten, damit dringend benötigte Arzneimittel kurzfristig verfügbar sind.
Betäubungsmittel und Sonderbeschaffung
Abwicklung von BtM-Bestellungen nach den gesetzlichen Vorgaben sowie Einzelbeschaffung schwer verfügbarer Präparate.
Bestell- und Auswertungssystem
Digitale Bestellwege, Lieferscheine, Nichtlieferbarkeitsnachweise und Umsatzauswertungen jederzeit einsehbar.
Retouren- und Rückrufmanagement
Geregelte Bearbeitung von Retouren, Chargenrückrufen und Reklamationen mit vollständiger Dokumentation.
Ablauf
Von der Bestellung bis zur Lieferung
Der Weg einer Bestellung ist bei uns immer derselbe — und genau das ist der Punkt.
Gleiche Abläufe erzeugen gleiche Ergebnisse, auch an einem Freitagnachmittag.
1. Bestellung
Sie bestellen über Ihr Warenwirtschaftssystem oder unser Bestellsystem. Verfügbarkeit
und Preis sehen Sie unmittelbar; nicht lieferbare Artikel werden als solche
gekennzeichnet, statt unbemerkt zu entfallen.
2. Kommissionierung
Ihre Bestellung wird chargengenau kommissioniert. Kühlware wird getrennt bearbeitet
und erst unmittelbar vor Abfahrt in den temperaturgeführten Transportbehälter
gegeben.
3. Lieferung
Die Auslieferung erfolgt zu festen Tourenzeiten. Sie erhalten Lieferschein und
gegebenenfalls den Nichtlieferbarkeitsnachweis digital — damit die Nachbestellung
ohne Rückfrage möglich ist.
Auslieferung zu festen Tourenzeiten — Kühlware temperaturgeführt
4. Nachbearbeitung
Retouren, Reklamationen und Chargenrückrufe laufen über ein festes Verfahren mit
vollständiger Dokumentation. Jede Bewegung bleibt zuordenbar.
